CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
WO Express cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa quốc tế 2 chiều giữa Việt Nam – Hàn Quốc và Việt Nam – Nhật Bản. Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ uy tín, nhanh chóng và minh bạch cho mọi khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.
Phạm vi dịch vụ
WO Express hiện hỗ trợ vận chuyển:
- Từ Việt Nam sang Hàn Quốc / Nhật Bản
- Từ Hàn Quốc / Nhật Bản về Việt Nam
Chúng tôi tiếp nhận cả hàng cá nhân và hàng thương mại nhỏ lẻ, đáp ứng đa dạng nhu cầu gửi hàng xuyên biên giới.
Quy trình gửi hàng
Chúng tôi luôn cam kết minh bạch – rõ ràng – an toàn trong từng bước xử lý hàng hóa. Dù bạn gửi hàng từ Việt Nam hay Hàn/Nhật, quy trình đều được chuẩn hóa như sau:

Hồ sơ & thông tin cần cung cấp
Để đảm bảo thông quan suôn sẻ, quý khách cần chuẩn bị:
- Họ tên người nhận
- Địa chỉ nhận hàng chi tiết
- Mã số thông quan cá nhân (TQCN – với tuyến Hàn), mã MyNumber (với tuyến Nhật), hoặc giấy tờ tùy thân chính chủ
- Số điện thoại đăng ký thông tin cá nhân nhận hàng
- Thông tin loại hàng và hóa đơn (nếu có)
Cước phí & bảng giá
Giá cước được tính theo khối lượng hàng và loại hình vận chuyển (có/không bảo hiểm).
WO Express đã xây dựng bảng giá chi tiết riêng cho từng tuyến đường và gói dịch vụ.
>>>Tra cứu bảng giá vận chuyển Việt – Hàn / Việt – Nhật tại đây
Danh mục hàng hóa không nhận vận chuyển
Vì lý do pháp lý và an toàn, WO Express không tiếp nhận các loại hàng sau:
- Ma túy, chất cấm, vũ khí, đạn dược, hóa chất độc hại
- Động vật sống, thực vật (hạt giống, cây trồng)
- Thịt và các chế phẩm từ thịt, sữa, hải sản tươi sống
- Thuốc lá, thuốc lá điện tử, thuốc không rõ thành phần
- Máy móc công nghiệp chuyên dụng không dùng cho mục đích cá nhân
- Các mặt hàng thuộc danh mục cấm/hạn chế nhập khẩu theo quy định của Hàn Quốc, Nhật Bản và Việt Nam
WO Express từ chối mọi trách nhiệm đối với hàng hóa bị tịch thu, tiêu hủy do vi phạm quy định hải quan hoặc gửi hàng không khai báo trung thực.
Đóng gói & bảo hiểm
- Hàng dễ vỡ, có chất lỏng, chai lọ, mỹ phẩm,… cần được hút chân không, bọc kỹ, chống sốc và đóng thùng xốp hoặc carton nhiều lớp
- WO Express có hỗ trợ đóng gói chuyên nghiệp nếu khách hàng yêu cầu
Gói bảo hiểm 100% áp dụng cho hàng có hóa đơn chứng từ đầy đủ hoặc hàng đã đăng ký giá trị khai báo.
