Để đảm bảo an toàn vận chuyển và tuân thủ quy định của pháp luật Việt Nam, Hàn Quốc và Nhật Bản, WO Express quy định rõ các loại hàng hóa không được phép gửi hoặc chỉ được gửi khi đáp ứng điều kiện cụ thể như sau:

Vật phẩm cấm gửi

WO Express từ chối tiếp nhận các loại hàng hóa sau:

• Chất ma túy, thuốc phiện, các dẫn xuất gây nghiện hoặc kích thích thần kinh

• Vũ khí, đạn dược, chất nổ, trang thiết bị quân sự

• Văn hóa phẩm đồi trụy, phản động, tài liệu vi phạm an ninh quốc gia

• Vật liệu dễ cháy nổ, độc hại, gây ô nhiễm môi trường

• Sinh vật sống, động vật quý hiếm, thực vật bị cấm vận chuyển

• Tiền mặt, ngoại tệ, thẻ có giá trị thanh toán, giấy tờ tài chính

• Các loại kim khí quý (vàng, bạc…), đá quý và sản phẩm chế tác từ kim loại, đá quý

• Hàng hóa nằm trong danh mục cấm xuất – nhập khẩu theo quy định của pháp luật hoặc từng quốc gia

• Thư từ, tài liệu cá nhân gửi kèm trong hàng hóa

• Bưu gửi chứa hàng cho nhiều người nhận khác nhau trong một kiện

Vật phẩm gửi có điều kiện

Một số loại hàng hóa chỉ được vận chuyển khi đáp ứng các điều kiện sau:

• Hàng hóa kinh doanh: phải có đầy đủ chứng từ thuế, hóa đơn, giấy tờ pháp lý liên quan

• Hàng thuộc quản lý chuyên ngành: cần bổ sung giấy phép hoặc văn bản đồng ý từ cơ quan quản lý chuyên ngành

• Hàng dễ vỡ, dễ hư hỏng, chất lỏng, chất bột: bắt buộc phải đóng gói đúng quy cách, không gây rò rỉ hoặc làm hỏng kiện hàng khác

• Vật phẩm gửi qua đường hàng không: phải tuân thủ quy định an ninh hàng không và quy chuẩn đóng gói riêng

Một số hàng khó hoặc hạn chế vận chuyển qua đường hàng không

WO Express có thể từ chối vận chuyển hoặc yêu cầu xử lý đặc biệt đối với các mặt hàng sau:

• Pin, thiết bị có pin tích hợp (điện thoại, laptop, đồng hồ…)

• Chất lỏng, chất bột, hạt nhựa

• Bình khí, hộp mực, nam châm, đất

• Nguồn điện, linh kiện điện tử chưa kiểm định

• Các kiện hàng có tem cảnh báo nguy hiểm hoặc không đủ tiêu chuẩn an toàn bay

Các tem nhãn cảnh báo hàng nguy hiểm không cho bay qua hàng không:

Lưu ý: Nếu cố tình gửi hàng thuộc danh mục cấm hoặc không khai báo đúng, WO Express có quyền từ chối vận chuyển, từ chối bồi thường nếu xảy ra rủi ro, và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.